SANTE LABO 会員規約
株式会社エル・ローズ（以下、「当社」といいます。）は、当社がインターネット上で運営する サンテラボ（以下、「本サイト」といいます。）を通じて提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）に関して、この会員規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。
本サイト上にてサービスのお取引を御希望されるお客さまは、本規約に御同意いただき、会員登録を行っていただくことが必要となりますので、あらかじめご了承ください。
第1章 本規約の範囲及び変更
第１条
本規約は、当社が、本サイト上に掲載する本サービスの提供を、第2章に定義する会員（以下、「会員」といいます。）が利用されるにあたり適用されるものです。
第２条
会員に対しては、本規約本文の他に、本サイト利用規約など個別のサービス等毎に規定される規約、その他当社の本サイト上に掲示される個別の取り決め等（以下、「個別規定等」といいます。）も、適用されるものとします。
第３条
本規約は、本サイト上での掲載等の当社が適当と判断する方法でお知らせすることにより、会員の事前の御承諾なしに新たな規定を追加、変更し、本規約を改定できるものとします。本規約が改定された場合、会員は改定後の規約に従うものとします。
第４条
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除いて、本サイト上において表示された時点より効力を生じるものとします。
第2章 会員
第５条
「会員」とは、本規約の内容に同意したうえ、、当社に対し本サービスへの入会を申し込み、当社がその入会を承認したお客様をいいます。
第６条
会員は、本サービスへの入会申し込みを行い、同意ボタンをクリックした時点で、本規約の内容に同意しているものとみなします。
第７条
入会希望者は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
第８条
当社は前項の申請に対し、登録確認メールを送信することにより申請を承認するものとします
第９条
本規約に基づく当社と会員との間の利用契約は、登録が完了した日から当該会員の登録が取り消された日まで、当社と当該会員との間で有効に存続するものとします。
第10条
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、当該登録申請を承認しない場合があります。
1. 入会希望者が過去に本規約違反をしたことなどにより、会員登録の抹消などの処分をうけていることが判明した場合
2. 会員登録の希望者の申請内容に、虚偽の事項が含まれている場合
3.その他、登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると当社が判断する場合
第11条 会員は、御自分の年齢が18歳以上であること、又はご自分の年齢が18歳未満であって、売買契約につき保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなします。
第12条
本サービスは、入会金・年会費は無料です。
第3章 会員登録内容の変更
第13条
会員は、会員登録情報の内容の全部又は一部に関して、変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法にて、登録内容を変更するものとします。
第14条
当社は、会員が適宜、変更登録を行わなかったことにより何らかの損害が生じたとしても、一切責任を負わないものとします。
第4章 ログインＩＤ及びパスワードの設定・使用・管理責任
第15条
会員は、本サービスに会員登録し、ログインすることにより、サービス等を利用することができるものとします。なお、会員お一人につき、ＩＤは一つのみとします。
第16条
会員は、本サービスのログインに必要なログインＩＤ及びパスワードを、当社が別途定める方法で、御自身の責任に基づき設定するものとします。
第17条
登録したログインID及びパスワードは会員本人のみが利用できるものとし、会員はそれらの管理・使用に関して一切の責任を負うものとします。会員は、自己のログインＩＤ及びパスワードを使用してなされた一切の行為及びその結果について、責任を負うものとし、当社及び本サイトに何等の迷惑又は損害を与えないものとします。
第18条
会員は、当社の事前の同意がある場合を除き、ログインID及びパスワードを第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
第19条
会員は、ログイン ID及びパスワードの失念があった場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。
第20条
会員は、ログインID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。
第21条
会員は、ログインID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤・不手際、第三者の無断使用等に起因する損害につき自ら責任を負うものとし、当社は一切責任を負担しないものとします。
第5章 譲渡等の禁止
第22条
会員は、会員として有する権利を第三者に譲渡、売買、名義変更、質権の設定、その他の担保に供する等の行為はできないものとします。
第6章 会員の退会
第23条
会員は、当社所定の方法にて、本サービスを随時退会できるものとします。 なお、退会時の累計ポイントと全ての会員特典は、退会手続きの完了とともに無効となります。
第24条
会員資格は、一身専属のものであり、当社は当該会員の死亡を知り得た時点を以って、前項の退会届出があったものとして取り扱います。
第25条
一度退会された会員が、本サービスに再入会された場合には、退会前に付与されたポイント等は、無効となります。
第7章 会員資格の取消
第26条
会員が、以下の各号いずれかに該当する場合、当社は、当該会員への事前通知又は承諾なしに会員資格を取消すことができるものとします。
1.当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合
2.ログインＩＤ又はパスワードを不正に使用し、あるいは使用させた場合
3.料金等の支払債務の履行遅延又は不履行があった場合
4.決済手段として会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除、その他の理由により、利用が認められなくなった場合
5.電話、FAX、電子メール、その他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
6.法令違反及び公序良俗に反する行為又はその恐れがあった場合、他の会員をはじめ、当社及び本サイト、第三者に対して、誹謗・中傷行為、不利益を与える行為、プライバシー等の権利を侵害する行為があった場合
7.本サイトの運営を妨げる行為があった場合
8.本規約の定めるいずれかに違反した場合
9.その他、会員として不適切と当社及び当店が判断した場合
第27条
本サイトが前項の措置をとったことにより、当該会員がサービス等を利用できなくなり、これにより当該会員、又は第三者に損害が発生したとしても、当社及び本サイトは、一切の責任を負いません。
第8章 会員の特典
第28条
会員は会員登録することにより当社が企画・提供する会員に限定した各種サービスをご利用いただけます。
第29条
会員は本サイトのポイントプログラム（以下、「本プログラム」といいます。）を御利用いただけます。本プログラムとは、本サイトにおいて、会員に一定のサービスを受けるためのROSEポイント（以下、「ポイント」といいます。）を当社が定める方法により提供することをいいます。本プログラムを利用できる方は、本サイトの利用規約に定める会員本人に限るものとします。
第30条
会員が本サイトを利用して商品を購入した場合、別途定める方法と基準に従って会員にポイントを付与します。配送料、手数料、その他当社の指定する商品・サービスは、ポイント付与対象外となります。
第31条
購入時以外のポイント付与、入会日以前のお買上に対するポイント付与はいたしません。
第32条
会員は、当社が定める方法で、ポイントを本サイト内の商品等の全部又は一部の支払の為に使用することができます。
第33条
ポイントは、本サイトへのログインIDごとに付与されるものとします。なお、会員が複数のログインIDを保有している場合であっても、それぞれのログインIDごとに付与されたポイントを合算すること、又は同時に使用することはできません。
第34条
ポイントは、付与された次回以降のお会計時に1ポイント＝1円換算で御利用いただけます。1度行われたポイントの利用は取り消すことはできませんので御注意ください。
第35条
御購入商品を返品された場合には、当該お買上げで付与されたポイントが減算されます。保有していたポイントを御利用後に返品され減算により累計ポイントがマイナスとなった場合、現金にて精算いただく場合もございます。
第36条
ポイントは換金できません。また、いかなる場合も、第三者への譲渡、貸与及び相続をすることはできません。
第37条
ポイントの有効期限は、会員が本サイトで最後に商品を購入し商品を発送した日から1年間とします。有効期限を過ぎたポイントは無効となります。
第38条
会員が、以下の行為を行った場合は、当社の判断でポイントを取り消させていただきます。
1. 本規約、その他当社が定める規約に反する行為。
2. 商品等に関する料金などの支払遅延、その他の債務不履行行為。
3. その他の不正行為等、当社が不適切と判断する行為。
第39条
当社は、当社が適当と判断する方法で会員に対してお知らせすることにより、ポイント及び関連するサービスの付与、ご利用方法その他の内容を変更、停止又は中止することができるものとします。
第40条
会員は、ニュースレターの配信等の情報サービスを受け取ること及びメールの受信やWEBサイトの閲覧に要する通信費用等が会員の負担となることを予め了承します。
第41条
当社は、会員が本プログラム及び関連するサービスを利用されることによって発生した、又は本プログラム及び関連するサービスを御利用になれなかったことによって発生した、一切の損害、損失、不利益等に対し、いかなる責任をも負わないものとします。
第9章 サービス等の変更・廃止
第42条
当社及び本サイトは、会員への事前通知、又は承諾なしにサービス等の内容の一部又は全部の変更、追加及び廃止を行うことができるものとします。その結果、会員に不利益、損害が発生したとしても、当社及び本サイトは、一切の責任を負わないものとします。
第10章 サービス等の中断・停止
第43条 当社は本サイト及び本サービスの運営管理にあたって、以下の各号いずれかの場合には、会員へ事前の通知、承諾なく、本サイト及び本サービスを中断及び停止できるものとします。また、本サイト及び本サービスが中断及び停止などをすることにより会員が被った損害について、当社は責任を負わないものとします。
1. 本サイト及び本サービスに係る設備等のコンピュータシステム（以下、「システム」といいます。）を保守点検、更新並びに緊急を要する改善の必要がある場合。
2. 火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合。
3. 第三者による妨害行為又は人為的災害（戦争、暴動、騒乱、労働争議等）により、システムの運用が困難になった場合。
4. 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合。
5. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合。
6. 社会情勢の変化、法令の改廃、その他の事情等があった場合。
7. その他、やむを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。
第11章 免責事項
第44条
当社は、会員の登録内容に基づいて事務・業務を行うことにより、登録内容に誤り・不正確があった場合でも一切免責されるものとします。
第45条
会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者又は第三者に対して何らかの損害等を与えた場合には、当該会員はその責任と費用においてこれを解決し、当社には一切の損害、損失、不利益等を与えないものとします。 第12章 準拠法、合意管轄について
第46条
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。本サービスの利用に関して訴訟の必要が生じた場合には、福井地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
以 上
付則： 2011年11月7日制定 2017年9月5日改定 2018年7月1日改定 2020年8月19日改定
個人情報保護ポリシー
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
株式会社エル・ローズ（以下、当社といいます）では、個人情報について、
その重要性と社会性を認識し、お客さまからご提示いただいた個人情報に関して、
役員・社員一同この個人情報保護方針（プライバシーポリシー）、関連する法令及び
その他規範を遵守し、細心の注意を払って取扱い、その保護に努めます。
また、関連する法令やその他規範による改廃名等をふまえ、取り組みにおける問題点に
ついては、適宜必要に応じて、取扱い方法などの継続的改善を実施致します。
なお、当社の「個人情報」の取扱いに関する考え方は、次の通りです。
１．個人情報の取扱いについて
（１）個人情報の収集
当社による個人情報の収集は、お客さまの自発的な提供によるものであり、 お客さまが個人情報を提供された場合は、当社が本プライバシーポリシーに則って、
個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。
（２）個人情報の取得と利用目的
お預かりする個人情報に関しては、本プライバシーポリシーに従い、サービスに
必要な以下の範囲で適切に利用し、厳重に管理します。
①会員の個人認証
②お買い物の受付とそれに付随する連絡
③最適な商品のアドバイスを行うとき
④商品サイズ等を特定するとき
⑤商品の配送（当店指定の配送業者への委託となります。）
⑥メールマガジンの配信（会員の方）
⑦ご挨拶状、カタログやDMの送付、関連するアフターサービスの実施
⑧商品開発・サービスの向上を目的としたモニターやアンケートの実施
⑨ 新製品・サービスに関する情報、その他生活に関するお得な情報のお知らせ
⑩賞品や景品の贈呈 ⑪ブログ、SNSサービス等の画像等の利用許諾の連絡
⑫本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡
⑬本サービスのマーケティング活動全般
⑭本サービスの企画・向上のための活動全般
（３）個人情報の提供
当社は、お客さまより提供された個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示又は
提供いたしません。
①お客さまにあらかじめ同意いただいている場合
②お客さまへより良いサービスの提供のために、当社グループの関係会社その他の
協力会社に対し、業務委託や共同利用させていただく場合
③お客さまからのお問い合わせ内容に照らし、当社製品・サービスを提供する
当社関係会社にて対応することが適当と当社で判断した場合
④お客さまによる商品の注文や有料サービスの利用などで、その代金決済のために
金融機関などに対し、お客さまの氏名・住所・クレジットカード番号などを開示する場合
⑤合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、事業の承継先に
個人情報を提供する場合
⑥法令の規定に基づき個人情報の開示を求められた場合
⑦人命や人権を保護するために緊急に開示を行う必要がある場合
⑧司法機関、警察などの公共団体などによる法令に基づく要請に協力する場合
⑨その他個人情報保護法により提供が認められている場合
（４）個人情報の管理
お客さまより提供された個人情報は、個人情報の提供を受けた当社各部門・各関係会社にて責任をもって適切な方法により管理し、紛失、盗難、改ざん及び漏洩などの事故の発生を防止いたします。
（５）個人情報の照会、訂正、削除など
お客さまの個人情報の照会、訂正、削除などに関するご質問・お問い合わせは、お客さまより個人情報の提供を受けるに際し、本文末尾に記す当社の担当窓口にて対応させていただきます。
２．18歳未満のお客さまの個人情報について
18歳未満のお客さまの個人情報については、必ず保護者の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。
３．セキュリティについて
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害又は改ざんすることを防ぐ目的で、SSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止をし、送受信する機能です。SSLを利用することで、より安全に情報を送信することが可能となります。
４. Webサイトでの情報収集モジュールについて
当サイトにおいてはサービス向上・サイトコンテンツ改善のためGoogle, Inc.のGoogle Analyticsを利用してサイトの計測を行っております。これに付随して生成されるテキストデータ「Cookie」を通じて分析を行うことがありますが、この際、IPアドレス等のユーザ様情報の一部が、Google, Inc.に収集される可能性があります。サイト利用状況の分析、サイト運営者へのレポートの作成、広告配信、その他のサービスの提供目的に限りこれを使用します。利用者は、当サイトを利用することで、上記方法及び目的においてGoogleが行うこうしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。
※なお、「Cookie」は、ユーザー側のブラウザ操作により利用を停止することも可能です。
ただしその際、当サイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合がございます。
Cookieの利用を停止したい場合、下記の案内を御確認ください。
５．当サイトのリンク先の取扱い
当サイトがリンクする他のウェブサイトには、本プライバシーポリシーは適用されません。 これらのウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当該ウェブサイトの個人情報保護方針などをご参照ください。
６．法令の遵守
お客さまより提供を受けた個人情報の取扱いに際し、当社は個人情報の保護について適用される個人情報保護関連法令・規範を遵守いたします。
７．本プライバシーポリシーの改定
当社は、当社の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努める過程で、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。
８．個人情報に関する受付窓口について
株式会社エル・ローズ
〒910-0033
福井市三郎丸4-200
e-mail ：info@ellerose-onlineshop.com
電話番号：0120-27-3277（フリーダイヤル）
最終更新日：2018年5月24日 株式会社エル・ローズ
